从明年起，AI公司将不再被允许把WhatsApp作为聊天界面。以下是具体细节。 基于AI的客服聊天机器人不受影响 过去几个月里，OpenAI、Perplexity等公司已经推出了电话号码，用户可以将其添加为WhatsApp联系人，直接与模型对话。 虽然这种体验远不及完整的ChatGPT或 ...

过去两年，语音技术悄然跨过一个新的临界点。过去它只是“能听懂”，如今已开始“能思考、能回应”。这一跃迁并非来自单一算法的突破，而是语音、语言模型与实时交互系统的深度融合。当AI具备即时推理与生成能力后，语音通话不再只是信息传递工具，而成为企业自动化的 ...

随着全球电商与跨境物流业务的迅猛发展，客户服务已成为物流企业提升用户体验、构建品牌忠诚度的关键环节。作为一家领先的技术驱动型物流企业，UniUni正通过集成先进技术与高效解决方案，深度革新北美电商尾程物流格局。

在全球化4.0时代，企业出海已从“可选路径”升级为“生存刚需”。据统计，2025年全球CRM市场规模突破1500亿美元，其中出海企业对“整合化、全球化、智能化”客服系统的需求激增。面对跨时区、跨文化、跨语言的复杂服务场景，如何选择既能提升客户体验又能降低运营成本的客服系统？ 本文基于技术架构、功能覆盖、场景适配及真实客户案例，深度评测五款主流出海客服系统； ...