不少厂商已经开始借助多维表格解决客诉问题，飞书的AI+客诉复盘功能能够实现批量上传聊天记录、主动设置预警阈值、自动处理并定时汇总。这意味着商家能够从自动生成的可视化仪表盘中快速了解用户痛点，并点对点进行服务与产品的改良。